تلتزم علامة نورث ويند التابعة لـ شركة متجه للخدمات اللوجستية (سجل تجاري رقم: 1009014616) بحماية خصوصية عملائها والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع الإلكتروني أو إجراء عمليات الشراء.
جمع البيانات الشخصية
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
ويتم جمع هذه البيانات عند إنشاء الحساب، أو إتمام عمليات الشراء، أو التواصل مع خدمة العملاء.
استخدام البيانات الشخصية
يتم استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات.
- تنسيق عمليات الشحن والتوصيل.
- التواصل مع العملاء بشأن طلباتهم أو استفساراتهم.
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات المقدمة.
- إرسال العروض التسويقية والتحديثات المتعلقة بمنتجات نورث ويند، ما لم يطلب العميل عدم تلقيها.
مشاركة البيانات
تحرص نورث ويند على الحفاظ على سرية بيانات العملاء، ولا يتم بيعها أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي أطراف أخرى لأغراض تجارية.
ومع ذلك، قد يتم مشاركة بعض البيانات بالقدر اللازم مع الجهات ذات العلاقة بتقديم الخدمة، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة عند وجود التزام نظامي بذلك.
حماية البيانات
نتخذ التدابير والإجراءات الفنية والإدارية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.
حقوق العميل
يحق للعميل، وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ما يلي:
- الاستفسار عن البيانات الشخصية التي يتم الاحتفاظ بها.
- طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب إيقاف استخدام البيانات لأغراض تسويقية.
- طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. ويمكن للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح للتحكم في استخدام هذه الملفات.
التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ نورث ويند بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، على أن يتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع الإلكتروني، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات التي يتم إجراؤها.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: Support@northwind.sa
- واتساب خدمة العملاء: 00966544216014
باستخدامك لموقع نورث ويند، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية هذه وموافقتك على ما ورد فيها.